| Scheints ist es im Versandhandel üblich, Waren, die
vom Kunden zurückgeschickt werden zu schreddern und als
Müll zu behandeln. Da gibt es vielleicht keinen Grund,
irgendwelche Schäden, die beim Transport entstehen, zu
ersetzen.
Gibt es bei mir irgendwelche Reklamationen z.B.
wegen Beschädigung beim Transport, so nehme ich die
Ware zurück und erstatte Preis, Porto und Rückporto und
für meine Kundin ist die Sache erledigt.
Nun wurde eines meiner Pakete beim Versand mit GLS
beschädigt und da ich davon ausging dass GLS für solche
Vorfälle versichert ist - GLS haftet für Schäden, die durch
Verlust oder Beschädigung entstehen, während sich ein
Paket in der Obhut von GLS befindet. wie auf
einer web-seite von GLS zu lesen ist.
(https://gls-group.eu/AT/de/faq-sporadischer-versand)
- versuche ich seit geraumer Zeit per Email Kontakt
aufzunehmen.
Das gelingt nicht. Vielleicht geht's auf diesem
Weg:
Möglicherweise surfen die Damen und Herren von
der Reklamationsabteilung ja im web.
Freue mich schon auf Ihre Antwort.
Es handelt sich um folgende Sendung:
iD 38845088685
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